Ihr Auftrag an uns, eine Beförderung oder eine sonstige touristische Einzelleistung wie
z. Bsp. Hotelaufenthalt oder Mietwagen zu besorgen, kann per Online-Dienst, schriftlich, fernmündlich oder
mündlich erfolgen. An Ihren Buchungsauftag sind sie ab der Annahme durch uns gebunden. Die Annahme durch
Flug & Reisecenter erfolgt durch Zusendung einer Bestätigung per Online-Dienst , Fax oder per Post.
Unsere vertragliche Verpflichtung ist die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Beförderungsleistung
oder der gebuchten einzelnen touristischen Leistung. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil
unserer Pflichten, sondern des jeweiligen Leistungsträgers.
Haftung von Flug & Reisecenter HEILBRONN als Vermittler
Angaben über vermittelte touristische Leistungen oder vermittelte Beförderungen
beruhen ausschließlich auf den Angaben des jeweilig verantwortlichen Leistungsträgers uns gegenüber,
sie stellen keine eigene Zusicherung von Flug & Reisecenter gegenüber dem Reiseteilnehmer dar. Bei den
vermittelten Leistungen haftet Flug & Reisecenter lediglich für die ordnungsgemäße Vermittlung
der Reiseleistung und für die ordnungsgemäße Weitergabe der Informationen des Leistungsträgers
an den Teilnehmer. Flug & Reisecenter haftet nicht für die Leistungserbringung durch die fremden
Leistungsträger.
Umbuchung/Rücktritt
Die Umbuchung einer vermittelten Leistung kann nur durch Rücktritt und nachfolgendem
Neuabschluß eines Vertrages erfolgen, soweit nicht der Leistungsträger hierfür besondere
Regelungen vorgesehen hat. Im Fall von Rücktritt und Umbuchung bleibt unser Anspruch auf Ersatz entstandener
Aufwendungen und entgangenem Vermittlungsentgelt bestehen. Für einen Neuabschluß entsteht ggf. ein neuer
Anspruch auf Kostenersatz und Provision, es sei denn, daß Flug & Reisecenter oder der Leistungsträger
die Umbuchung zu vertreten haben. Stornierungen und Umbuchungen können nur über Flug & Reisecenter
und in schriftlicher Form erfolgen.
a.) Sonderflüge Bei den von Flug & Reisecenter vermittelten Flugpassagen handelt es sich um Flüge zu
Sonderbedingungen und Sonderkonditionen, die besonderen Bedingungen unterliegen:
1a. Es dürfen nur die in den Flugunterlagen ausgewiesenen Fluggesellschaften in Anspruch genommen werden.
2a. Eine Rückerstattung für nicht vollständig abgeflogene Flugscheine ist nicht möglich.
3a. Bei allen Sonderflügen müssen Rück- und Weiterflüge vom Reiseteilnehmer spätestens
72 Stunden vor dem vorgesehenen Flugdatum bei der Fluggesellschaft rückbestätigt werden, ansonsten besteht
kein Anspruch auf Beförderung.
4a. Bei Rücktritt von einem Sonderflug fallen in jedem Fall Stornogebühren an. Die Rücktrittsgebühren
können bei bestimmten Sondertarifen bis zu 100 % des Flugpreises betragen. Flug & Reisecenter kann jedoch für
die Bearbeitung der Buchung und des Rücktritts sowie für das entgangene Vermittlungsentgelt die folgenden pauschalen
Rücktrittsgebühren geltend machen: vor Flugscheinausstellung pro Flugschein EUR 50.-, nach Flugscheinausstellung pro
Flugschein Rücktrittsgebühren der jeweiligen Airlines plus EUR 75.- . Vor Buchungsabschluss werden die Rücktrittsgebühren
der jeweiligen Airlines dem Vertragspartner mitgeteilt.
b.) Mietwagen / Hotels / Pauschalreisen /Lastminutereisen
Bei den von Flug & Reisecenter vermittelten Fremdleistungen gelten die Reisebedingungen des jeweiligen Veranstalters.
Preisänderungen
Vor Flugscheinausstellung können der Flugpreis, die Flughafengebühren und die
Bedingungen des jeweiligen Sondertarif-Tickets nicht garantiert werden. Bei einer evtl. Preisänderung wird
der Vertragspartner schriftlich per Online-Dienst, Fax oder per Post benachrichtigt. Bei einer Reisepreiserhöhung
von mehr als 5%, ist der Vertragspartner berechtigtEntschädigung vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt
muss dann unverzüglich schriftlich erfolgen.
Preisdifferenzen zwischen online und offline Buchungen
Wir geben den Preisvorteil, der sich bei online Buchungen für unser Unternehmen
ergibt, an unsere Kunden weiter. Natürlich bieten wir Ihnen auch bei telefonischer Beratung oder Buchung
einen sehr guten Service an. Dabei gelten allerdings andere Tarife als bei Online Buchungen. Auf diese Weise
können Preisdifferenzen zwischen den Angaben auf unserer Homepage und den Preisen, die Ihnen unsere
Mitarbeiter nennen, entstehen.
Zahlung
Bei allen von Flug & Reisecenter vermittelten Reiseleistungen muss die Zahlung vor
Reiseantritt bei Aushändigung oder vor Versand der Reiseunterlagen erfolgen. Ohne vorherige Bezahlung
der gebuchten Leistungen, kann die Erbringung der Reiseleistung verweigert werden. Ob und in welcher Höhe
eine Anzahlung erforderlich ist und wann diese fällig wird, wird auf der Buchungsbestätigung jeweils
gesondert angegeben. Rücktritts-, Bearbeitungs- und Umbuchungsgebühren werden nach Buchungsbestätigung
durch den Flug & Reisecenter sofort fällig.
Versicherungen
Eine Reiserücktrittskosten-Versicherung ist nicht in den Preisen enthalten. Wir empfehlen
Ihnen den Abschluss einer Reise- versicherung, insbesondere einer Reiserücktrittskosten-Versicherung, die wir
Ihnen gerne vermitteln.
Auskünfte über Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen
Jeder Teilnehmer/Reisende ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, dass
für seine Person die zur Durchführung der Reise erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind und
sämtliche gesetzlichen Bestimmungen - insbesondere die in- und ausländischen Ein- und Ausreisebestimmungen,
Gesundheits- vorschriften, Pass-, und Visabestimmungen - beachtet werden. Gleiches gilt für die Beschaffung
erforderlicher Reisedokumente. Im Rahmen unserer gesetzlichen Informationspflicht erteilen wir Ihnen zu diesen Fragen
auf Anfrage gewissenhaft Auskunft, können dafür jedoch keine Haftung übernehmen. Wir weisen
ausdrücklich darauf hin, dass die Bestimmungen jederezeit durch die Behörden geändert werden können.
Dem Teilnehmer/Reisenden wird daher nahegelegt, selbst bei den zuständigen Ämtern und Institutionen Informationen
einzuholen.
Haftungsbeschränkung
Für Schäden im Zusammenhang mit unserer Vermittlungstätigkeit, gleich aus welchem
Rechtsgrund, haften wir unbeschränkt bis zur Höhe des Preises der vermittelten Leistungen. Für darüber
hinausgehende Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Abtretungsverbot
Eine Abtretung von Ansprüchen des Teilnehmeres gegen Flug & Reisecenter an Dritte,
auch an Ehegatten oder Verwandte, ist ausgeschlossen. Dies betrifft sowohl Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag
und im Zusammenhang damit sowie aus unerlaubter Handlung. Auch die gerichtliche Geltendmachung vorbezeichneter
Ansprüche des Teilnehmers durch Dritte im eigenen Namen ist unzulässig.
Unterlagenversand
Der Unterlagenversand erfolgt nach Zahlungseingang auf unserem Konto. Mit Übergabe der
Reiseunterlagen an die Post gelten die Unterlagen für Flug & Reisecenter als zugestellt. Der Flug &
Reisecenter übernimmt keine Haftung für die Zustellung.
